Viimati uuendatud: 02.11.2026
See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas CarWash by MrCAP Poordi teenuste osutamisel ning veebilehe carwash.mrcap.ee ja selle broneerimissüsteemi kasutamisel isikuandmeid töödeldakse.
1. Vastutav töötleja ja kontakt
Vastutav töötleja on Portimo OÜ. Teeninduse aadress: Poordi 3, 10156 Tallinn, Eesti. Isikuandmetega seotud küsimuste ja taotluste kontakt: poordi@mrcap.ee, telefon +372 5335 9694.
2. Milliseid andmeid töötleme?
Töötleme andmeid, mille annad broneerimisel, teeninduses või meiega suheldes: nimi, telefon, e-posti aadress, suhtluskeel, sõiduki registreerimisnumber ning mark ja mudel, valitud teenused, külastuse aeg, broneeringu seisund ja sinu lisatud märkused. Arveldamiseks töötleme vajaduse korral arve saaja nime, ettevõtte registri- ja käibemaksukohustuslase numbrit, aadressi, arve e-posti ning tehingu- ja makseandmeid. Ära lisa märkustesse terviseandmeid ega muid teenuse jaoks mittevajalikke tundlikke andmeid.
Veebilehe ja konto turvaliseks toimimiseks võivad lisanduda IP-aadress, brauseri tehnilised andmed, seansi- ja autentimise tunnused ning turvalisusega seotud logid.
3. Eesmärgid ja õiguslikud alused
- Broneeringu tegemine, muutmine ja tühistamine, autohoolduse osutamine ning külastusega seotud teavitused: lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud sinu soovil.
- Arvete koostamine ja raamatupidamisandmete säilitamine: seadusest tuleneva kohustuse täitmine.
- Veebilehe, konto ja teeninduse turvalisus, väärkasutuse vältimine ning nõuete lahendamine: meie õigustatud huvi kaitsta kliente ja oma tegevust, arvestades sinu õigusi.
- Vabatahtlikud turundusteavitused ja nõusolekut vajavad küpsised: sinu nõusolek. Külastuse kinnitused ja muud teenindusteated ei eelda turundusega nõustumist.
4. Google’i ja Facebookiga sisselogimine
Kui vastav sisselogimisviis on broneerimislehel saadaval, võid kasutada Google’i või Facebooki kontot. See on vabatahtlik: broneerida saab ka ilma sotsiaalkontoga sisse logimata.
Sinu loal saame teenusepakkujalt konto kordumatu tunnuse, nime ja e-posti aadressi, kui teenusepakkuja selle väljastab. Neid kasutame sinu tuvastamiseks, kontaktandmete eeltäitmiseks ja sinu kinnitatud kliendiandmetega seostamiseks. Meie rakendus ei salvesta profiilipilti. Me ei küsi ligipääsu sinu paroolile, postkastile, sõprade nimekirjale ega sotsiaalmeedia postitustele.
Varasemate külastuste ja sõidukite kuvamine eeldab kinnitatud seost vastava kliendiandmestikuga. Vajaduse korral küsime täiendavat e-posti kinnitamist. Ainuüksi nime või telefoninumbri sisestamine ei anna ligipääsu teiste klientide andmetele. Google ja Meta töötlevad oma teenuste kasutamise andmeid ka oma privaatsustingimuste alusel: Google ja Meta.
5. Broneeringute ja arvete teavitused
Kasutame sinu kontaktandmeid broneeringu kinnitamiseks, muudatustest teatamiseks ja teenindusega seotud suhtluseks. SMS-teavitusi saadetakse vastava funktsiooni ja saatmisteenuse kasutuselevõtul. Broneeringu muutmise või tühistamise link on mõeldud üksnes saajale; ära jaga seda avalikult.
Ettevõtte arve võib sinu või ettevõtte juhiste järgi minna raamatupidamise e-posti aadressile. Külastusega seotud teavitused saadame broneeringu kontaktisikule. Ettevõtte arveldamise kontakt ja külastaja kontakt võivad seega olla erinevad.
6. Teenusepakkujad ja andmete edastamine
Andmetele pääsevad ligi tööülesannete täitmiseks vajalikus ulatuses volitatud töötajad ja teenusepakkujad. Veebimajutuse ja e-posti teenusepakkuja on Zone Media OÜ. Arveldamiseks kasutame SmartAccountsi; sinna edastatakse arve ja maksete käsitlemiseks vajalikud andmed. Kui kasutad eraldi MrCAP mobiilirakendust või lojaalsusprogrammi, töödeldakse selle toimimiseks vajalikke andmeid ClientCardi teenuses. Sotsiaalkontoga sisselogimine ei registreeri sind automaatselt lojaalsusprogrammi.
Teenusepakkujatele edastatakse üksnes nende ülesandeks vajalikud andmed. Google’i ja Meta teenuste kasutamisega võib kaasneda andmete töötlemine väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda nende kehtivate andmekaitsetingimuste ja kohaldatavate edastusmehhanismide alusel. Täpsem teave on nende privaatsustingimustes.
Isikuandmeid ei müüda. Ametiasutustele avaldame andmeid üksnes kohaldatava õigusliku aluse olemasolul ja nõutavas ulatuses.
7. Andmete säilitamine ja kaitse
Säilitame broneeringu-, kliendi- ja suhtlusandmeid nii kaua, kui see on vajalik teeninduseks, kliendisuhte haldamiseks või nõuete lahendamiseks. Säilitamise vajadust hinnatakse eesmärgi ja kohaldatavate tähtaegade järgi; mittevajalikud andmed kustutatakse või anonüümitakse. Raamatupidamise algdokumente säilitatakse seitse aastat selle majandusaasta lõpust, mil tehing raamatupidamises kajastati. Õigusnõude või muu seadusest tuleneva kohustuse korral võib vajalik säilitamine jätkuda.
Rakendame juurdepääsupiiranguid ja turvalisi ühendusi. Kõigile töötajatele ei anta kõiki haldusõigusi. Konto kustutamine ei tähenda selliste arvete ja tehinguandmete kustutamist, mida peame seaduse järgi säilitama.
8. Küpsised ja välisteenused
Veebileht ja broneerimissüsteem kasutavad tööks vajalikke küpsiseid või samalaadset salvestust, näiteks keelevaliku, turvalisuse ja sisselogimise seansi hoidmiseks. Analüütika, reklaami ning manustatud YouTube’i, Instagrami või muude välisteenuste kasutamine võib sõltuvalt sinu valikutest kaasa tuua nende teenuste küpsiseid ja andmeedastust.
Nõusolekut vajavaid küpsiseid saad hallata veebilehe küpsiseseadetes, kui vastav valik on kuvatud, ning brauseri seadetes. Brauseris saab küpsiseid kustutada või piirata; vajalike küpsiste blokeerimine võib takistada sisselogimist või broneerimist. Pelgalt veebilehe kasutamine ei ole nõusolek turunduseks.
9. Sinu õigused ja konto kustutamine
Sul on kohaldatavatel tingimustel õigus tutvuda oma andmetega, nõuda ebaõigete andmete parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele ning saada lepingu või nõusoleku alusel automatiseeritult töödeldud andmeid ülekantaval kujul. Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta; see ei muuda enne tagasivõtmist toimunud töötlemist õigusvastaseks.
Konto, sotsiaalkonto seose või isikuandmete kustutamiseks kirjuta poordi@mrcap.ee, võimaluse korral kasutatud konto e-posti aadressilt. Märgi, millise konto või andmete kohta taotlus käib. Vajaduse korral kontrollime enne andmete väljastamist või kustutamist sinu isikusamasust; parooli me ei küsi. Facebooki või Google’i ühenduse saab eemaldada ka vastava teenuse konto seadetes, kuid see ei asenda meile esitatud andmete kustutamise taotlust.
Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul. Keeruka taotluse korral võib seaduses lubatud tähtaja pikendamine olla vajalik; teavitame sellest ja põhjustest. Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
10. Muudatused
Uuendame poliitikat teenuste või andmetöötluse muutumisel. Kehtiv versioon ja uuendamise kuupäev avaldatakse sellel lehel. Olulistest muudatustest teavitame vajaduse korral täiendavalt.
